ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
CEL
Zdobycie wiedzy i umiejętności, które wzmocnią kompetencje uczestników jako liderów zespołów a w konsekwencji pozwolą lepiej wykorzystać potencjał pracowników, ich wiedzę i kreatywność.
DLA OSÓB, KTÓRE
- kierują zespołami i odpowiadają za realizację zadań wynikających ze strategii firmy
- chcą wiedzieć, jak wykorzystać potencjał pracowników poprzez umiejętne formułowanie celów, podejmowanie decyzji, delegowanie zadań, motywowanie i rozwiązywanie konfliktów
PO UKOŃCZENIU SZKOLENIA UCZESTNICY BĘDĄ POTRAFILI
- zbudować skuteczny zespół
- organizować pracę członków zespołu, delegować i koordynować zadania
- ustalać indywidualne cele oraz wspierać ich osiągnięcie
- oceniać, motywować, chwalić oraz rozwiązywać sytuacje konfliktowe
- stosować efektywną komunikację z członkami zespołu
FORMUŁA
- Program szkolenia jest efektem doświadczeń trenerki i pracy z zespołami w strukturach organizacji biznesowych. Prezentuje dobre praktyki do zastosowania, nie unika dyskusji o złych działaniach. Odnosi cele zespołu i poszczególnych osób do celów strategicznych firmy. Szkolenie pozwala poznać swoje mocne i słabe strony w obszarze przywództwa.
- Spotkanie ma charakter warsztatowy, mocno angażuje uczestników, którzy pracują w małych zespołach, realizują ćwiczenia w parach i indywidualnie. Uczestnicy zachęcani są do dzielenia się problemami i szukania rozwiązań, udzielają sobie nawzajem wskazówek i życzliwych acz rzeczowych komentarzy.
- Program szkolenia przedstawia przykłady z biznesu oraz sprawdzone metody do zastosowania w pracy z zespołem. Wykorzystywane są studia przypadków, testy, scenki, analizy fragmentów filmów, artykułów prasowych, dyskusje.
- Materiał teoretyczny ilustrowany jest przykładami z literatury i prasy branżowej.
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
- Szkolenie dwudniowe
- Maksymalna liczba uczestników: 16 osób
- Prowadzone po polsku
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA
Rozpoczęcie
- wnioski z doświadczeń uczestników z pracy zespołowej i kierowania zespołami
O zespołach
- grupa a zespół, rodzaje i formy zespołów, istota pracy zespołowej
- rola zespołów w realizacji strategii organizacji
- zarządzanie hierarchiczne, funkcyjne, projektowe
- 5 dysfunkcji pracy zespołowej (model Leonciniego)
Budowanie zespołu
- kryteria i uwarunkowania biznesowe
- cel zespołu a cele indywidualne jego członków
- pożądany skład zespołu, role zespołowe (model Belbina)
- charakterystyka i sposób pracy skutecznego zespołu
- etapy budowania zespołu i zadania lidera na każdym etapie (model Tuckmana)
- współczesne teorie dotyczące efektywnych zespołów, przykłady z biznesu
Skuteczny lider zespołu
- style przywództwa: analiza przypadków oraz krytyczna ocena przyczyn i skutków (przykłady z biznesu, historii)
- ewolucja teorii przywództwa, uwarunkowania
- teorie zarządzania sytuacyjnego (Herseya Blancharda, Adair’a)
- autodiagnoza – jakim jestem liderem
- rola, zadania i wymagane kompetencje lidera zespołu w obecnej rzeczywistości
- wyzwania biznesowe dla lidera; logika i praktyka zarządzania przez cele
Działania pomocne w kierowaniu zespołem
- rodzaje zachowań, techniki, modele, narzędzia
- zasady współpracy członków zespołu
- przygotowanie komunikatów i wystąpień lidera zespołu
- dobra organizacja pracy własnej i zespołu, zasady
- delegowanie zadań, techniki
- doradzanie i wspieranie, zasady
- źródła i symptomy trudnych sytuacji w zespole, diagnoza i rozwiązywanie, metody
- konflikty w zespole, rola, diagnoza przyczyn i ocena skutków, metody rozwiązywania
- motywowanie członków zespołu: teorie i skuteczne motywatory
- skuteczna informacja zwrotna, metody i zasady udzielania
Komunikacja w zespole
- środki, metody i zasady komunikacji z członkami zespołu
- model „język perswazji”, zwroty pomocne do realizacji celów zespołu
Ocena realizacji oczekiwań uczestników szkolenia
Szkolenie wymaga aktywności uczestników, gdyż zawiera kilkanaście ćwiczeń indywidualnych i zespołowych pozwalających wykorzystać poznane techniki i metody pracy już na zajęciach. W przypadku szkoleń zamkniętych, ostateczna wersja programu jest efektem poznania potrzeb uczestników i celów Klienta, zatem niektóre zagadnienia mogą być rozbudowane lub skrócone.