BUDOWANIE MARKI I ZARZĄDZANIE MARKĄ

CEL

Zdobycie wiedzy na temat roli marki we współczesnym świecie, nauczenie się jak markę zbudować i jak nią zarządzać.

DLA OSÓB, KTÓRE

• odpowiadają za działania marketingowe w firmie (zarządzanie marką, komunikację)
• mają za zadanie zbudować nową markę
• zdobywają doświadczenie w obszarze marketingu

PO UKOŃCZENIU SZKOLENIA UCZESTNICY BĘDĄ POTRAFILI

• przeprowadzić analizę otoczenia i marki oraz wyciągnąć wnioski
• odkryć oczekiwania klientów i odpowiedzieć na nie ofertą składaną przez markę
• stworzyć fundament i strategię marki oraz opracować plan działania
• dobrać metody i środki komunikacji
• wykorzystać dostępne narzędzia i metody do kreowania marki i zarządzania nią

FORMUŁA

• Punktem wyjścia do stworzenia programu było holistyczne podejście do marketingu i zarządzania marką, reprezentowane przez  the Chartered Institute of Marketing, wiodącą organizację marketingową w Europie.
• Uczestnicy szukają najlepszych praktyk i sprawdzonych rozwiązań w procesie budowania marki, odnosząc działania do otaczającej, zmieniającej się rzeczywistości. W zespołach i na forum grupy dyskutują na temat roli marki w biznesie, i nie tylko, analizują prawdziwe przykłady marek, ich sukcesy lub porażki, krytycznie oceniając przyjęte strategie. Weryfikują adekwatność teorii i konceptów marketingowych. Wykorzystywane są studia przypadków (case studies), co ułatwia wykonywanie ćwiczeń, pozwala zrozumieć logikę budowania strategii marki i sposób wykorzystania modeli i schematów w trakcie zajęć.
• Szkolenie jest interaktywne, uczestnicy pracują  w małych zespołach, prezentują wnioski.
• Teoria  ilustrowana jest przykładami z biznesu, literatury i  prasy branżowej oraz filmami.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE

• Szkolenie dwudniowe
• Maksymalna liczba uczestników: 16 osób
• Prowadzone po polsku

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA 

Rozpoczęcie

• Wymiana doświadczeń uczestników z dotychczasowych działań marketingowych i budowania marki

Czego uczą historie marek

• analiza sukcesów i porażek kilku znanych marek
• rezultaty wyborów i decyzji biznesowych, krytyczna ocena
• trendy i zjawiska wykorzystywane do tworzenia marek

Istota marki

• produkt a marka – czy w dzisiejszym świecie istnieją jeszcze produkty
• marka w ujęciu historycznym, funkcje i korzyści z budowania marki
• definicje i komponenty marki
• definicja i składniki kapitału marki (brand equity)
• tożsamość  marki (brand identity)  i wizerunek marki (brand image)
• esencja marki (model BEW) i kluczowy benefit marki, czemu służy

Rola marki

• znaczenie i funkcja marki w biznesie, marka – jeden z zasobów strategicznych firmy
• znaczenie marki dla klienta, procesy zakupowe i wyzwania, ryzyka zakupowe
• strategia organizacji a strategia marki

Zasady i działania budujące silną markę

• analiza otoczenia i wnioski do strategii marki
• segmentacja, wybór grupy docelowej i jej dokładna charakterystyka
• potrzeby i oczekiwania klienta (customer insight)- jak je odkryć
• pozycjonowanie: koncepcja, cele, uwarunkowania rynkowe, narzędzia (brand puzzle, brand scope, brand key)
• architektura marki, kluczowe decyzje, identyfikatory
• strategia komunikacji, czynniki determinujące
• wybór narzędzi komunikacji w kontekście pozycjonowania, efektywność komunikacji
• zachowanie ciągłości i jednorodności, strategie repozycjonowania, rozszerzania – możliwości i ograniczenia

Zarządzanie marką

• fazy rozwoju marki (model PLC) oraz narzędzia marketingowe na różnych etapach
• zarządzanie portfelem marek i kształtowanie oferty firmy  (macierz BCG)
• kreowanie nowej marki – źródła inspiracji
• strategiczny plan marki” – zapis celów i kierunków działania (model Piramidy Marki)
• metody i techniki pomiaru efektywności budowania marki
• personal branding – budowanie marki własnej

Ocena realizacji oczekiwań uczestników szkolenia

Szkolenie wymaga aktywności uczestników, gdyż zawiera kilkanaście ćwiczeń indywidualnych i zespołowych pozwalających wykorzystać poznane techniki i metody pracy już na zajęciach. W przypadku szkoleń zamkniętych, ostateczna wersja programu jest efektem poznania potrzeb uczestników i celów Klienta, zatem niektóre zagadnienia mogą być rozbudowane lub skrócone.